红木新国标遭遇执行难

为了维护消费者的合法权益,遏制红木家具市场以假乱真、以次充好的乱象,去年8月1日出台的《红木家具通用技术条件》(以下简称新国标)强制要求从2013年2月1日起,所有出售的红木家具必须配备“一证、一卡、一书”,即红木家具产品合格证、产品质量明示卡、产品使用说明书,否则将被禁止销售。然而,距离新国标强制执行时间已经过去4个多月,记者从市场上了解到,按照规定配齐相关证件的红木家具并不多,有的红木家具配备的证件也不规范。红木家具新国标的落实为何举步维艰?记者对此进行了深入采访。

新国标执行不规范

今年3月,某市质监局发布的一项抽查报告显示,共抽查了104家企业生产的深色名贵硬木家具107批次,其中仅标识不合格的就达33批次。大多数不合格的硬木家具采用了多种木材,但在名称标注时只简单写为红檀、黑檀或绿檀,均属于不规范标注。

6月14日,记者在对北京十里河、丽泽桥等地的红木家具市场调查时发现,新国标的落实并不到位,卖场中具备“一证、一卡、一书”的红木家具不多,“无证”的家具仍在正常销售,主要表现在三个方面:

第一,卖场尚未执行新国标。记者在位于北京西三环的红木街走访时发现,70%的门店所出售的红木家具只有产品标签,标签上写着木料俗称、产地以及价格,并未按新国标规定出示产品质量明示卡、使用说明书和产品合格证。在一家名为“品瑞堂”的店铺中,记者问导购人员是否了解新国标的规定时,其明确表示:“只是听说过,但不是很了解,卖场也没有提什么要求。”她进一步说道:“来店里买红木家具的以老顾客为主,都比较懂行,我们的标签一直都是这样,没人表示异议。”

第二,新国标执行得不规范。有的红木家具卖场虽然向进驻企业宣讲了新国标的相关规定,但部分企业在具体落实时并不规范。记者在北京十里河某红木家具店内看到,红木家具上放着一张A4纸大小的质量明示卡,但其内容几乎都是手写。还有的商家将自己制作的质量明示卡放在玻璃柜中,消费者不问,商家就不主动加以说明。另外,各个店铺制作的质量明示卡格式、内容都不统一,发证机构也五花八门,有的是厂家自己出具的,有的则来自某些鉴定机构,还有的厂家声称只有整批木材的鉴定证书,并无单件红木家具的证书。

第三,有的红木家具连价签都没有。记者发现在一些小卖场里作坊式的小企业占了大多数,这些商家我行我素,出售的红木家具连最基本的价签都没有,更别说新国标要求的“一证、一卡、一书”了。

企业落实新国标不积极

为何新国标落地如此困难?日前,在居然之家联合红木行业知名品牌友联红木举办的高峰论坛上,几乎所有参会专家都对此发出疑问。

与会专家认为,新国标的出台虽然填补了我国红木家具行业没有国家标准的空白,但是目前各个企业对新国标的理解程度不一,造成新国标落实困难。另外,有些红木生产企业对新国标的部分内容并不十分认可,所以在执行时大打折扣。

“新国标要求红木家具三证齐全,即一证、一卡、一书,这是筛选好企业的一个重要途径。真正有资质、有信誉的大品牌会认真执行这一政策,不会担心影响销量。但是,对于不规范的企业来说,新国标令其无法继续以次充好、以假乱真,导致一些企业不愿执行。”故宫博物院宫廷部专家周南京表示。

传统家具委员会高级顾问王秀林认为,执行新国标不仅对消费者有利,而且对厂家也有利,企业完全没必要逃避。如果按照新国标的规定对红木家具进行标识,可以很好地将产品的文化底蕴、工艺技术、雕刻修饰等传统文化元素传达出来,是对品牌和产品的宣传机会,所以厂家应该积极落实新国标。

“在与消费者的实际接触中我发现,目前市场上喜爱红木家具但持币待购的顾客占比达到60%以上,主要原因是其对红木家具不了解,不敢买,商家若能加强自身的规范性建设,让顾客明明白白消费,就会达成双赢,新国标对顾客、厂家和行业都有利。”王秀林说。

记者在采访中了解到,部分红木家具企业对“一证、一卡、一书”持观望态度。一位红木家具店的老板直言不讳地对记者说:“新国标要求红木家具出示一证、一卡、一书,不但要花费资金和时间成本,而且这些证书并不能给销售带来实际作用。更重要的是,这些证书是厂家自己出,还是由权威部门来认证,新国标没明确说明,我们也不知道该怎么办,只能等等看。”

亟须加大监管力度

购买红木家具已有10多年历史的消费者胡先生对新国标表示了极大的肯定:“很多人喜欢红木家具,就是不敢买,怕被骗,有了新国标,消费者就能明明白白消费了。”但是,他表示:“新国标的落实除了卖场和厂家要行动起来外,政府相关执法部门的有效监督也非常重要。”

王秀林认为,尽管新国标具有强制性,但是针对目前红木家具市场上不规范、不执行新国标的行为,尚缺乏严厉的制裁措施,建议有关部门组织专业团队严格监管,严查不规范的行为,形成威慑力,净化整个行业,给消费者打造良好的购物环境。

中国质量协会标准化专家刘平表示,任何一个法规的实施都有一个过程,目前跟其他城市相比,北京市场对于新国标的执行还是比较好的,但的确存在一些问题。他呼吁相关部门要对新国标的落实加强监管,加大查处力度和对消费者投诉的处理力度。另外,他建议消费者尽量到知名度高的大卖场购买知名品牌的红木家具,大卖场会有更好的自我约束和服务承诺,比较有购物保障。

居然之家副总裁任成接受记者采访时介绍称,居然之家已在去年率先执行新国标,不断引导、培训商户配备“一证、一卡、一书”,目前已经做到所有进场品牌全部配备相关证书。但是,在对商户的检查中发现,商户落实新国标的规范性差异较大,既有像友联红木这样相关证书标注非常规范的企业,也有个别企业不够规范。为此,居然之家会持续检查各商户是否严格执行新国标,并对其提供一定的指导和帮助,确保把新国标落到实处。